Vers un nouveau marketing...(Towards a new marketing approach...)

Qui est le nouveau consommateur ?



Qui est le nouveau consommateur ?
Le consommateur a beaucoup changé et se caractérise en de nouveaux termes :
L[Il sait décripter la publicité.]l
L[Il aime la publicité (nuit des publivores) et en même temps la hait.]l
L[Il est de plus en plus expert sur les produits.]l
L[Il dispose de différentes sources d’information sur les produits.]l
L[Il prend le temps de sa décision.]l
L[Il se réfère à sa communauté.]l

Le consommateur est aussi fortement attiré par la nouveauté, pourquoi ?
L[Le nouveau est valorisant : afin d’exercer une influence sur un groupe, il faut être force de révélation.]l
L[Le nouveau est sans risque : peu d’experts et beaucoup de simples messagers.]l

Face à cette nouvelle donne, c’est l’acte d’achat dans sa globalité qui s’en trouve modifié :
L[L’information associée au produit acheté devient autonome et infinie.]l
L[Le produit acheté change de nature.]l
L[Le prix est dicté par l’acheteur.]l
L[Le délai de livraison est compressé.]l
L[Le service après-vente est prioritaire.]l
L[L’acte même d’acheter n’est plus considéré comme une fatalité (possession vs jouissance de l’objet).]l

Jeudi 27 Juillet 2006
Vanina Delobelle
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