Le blog de Vanina Delobelle

Le consommateur a un rapport très fort à la marque. Preuve en est le comportement des adolescents à l’égard des marques. Même si cette tendance tend à diminuer avec les marques de distributeurs et les no-marques, elles restent fortement présentes. Ce rapport à la marque se vérifie d’autant plus avec Internet. Ainsi, l’avènement des nombreux sites tels que vente privée, fashion and luxe, l’invité des marques, sur invitation ou encore Brand Valley a renforcé ce phénomène. Les marques restent majeures mais avec ces sites, elles se démocratisent d’autant plus par des prix plus attractifs. Par conséquent, l’internaute, par rapport à la marque, recherche majoritairement le prix par le biais des sites de e-commerce. En dehors du phénomène d’affiliation et de parrainage (cf mon article Les programmes d’affiliation), c’est le prix qui est la critère majoritaire de décision à l’achat et d’attractivité de ces sites.

Souvent, les clients vont dans les magasins, repèrent les produits qui les intéressent, les essaient même parfois (sacs, jeans…) et vont ensuite les acheter sur ces sites de marques à prix cassés. Beaucoup de ces sites sont finalement le relais des magasins. Par ailleurs, beaucoup des achats effectués sur ces sites sont des achats impulsifs pour le simple et bonne raison que l’on se dit, « telle marque à ce prix, ça vaut la peine ! » et que du coup on se laisse tenter.

Par conséquent les marques sont grâce à Internet plus proches de leurs clients. Face à un comportement du tout discount, les marques suivent la tendance et s’offrent un portail de e-commerce pour les anciennes collections. Cependant, le nombre des sites augmente mais soit l’offre n’y est pas toujours, soit la connexion, soit l’après-vente ne sont pas toujours au rendez-vous.

Sites de ventes privées, bonne ou mauvaise affaire