Le blog de Vanina Delobelle

La communication, un grand mot que tout le monde connaît mais que finalement peu maîtrisent dans sa globalité. Hier, en faisant un cours à des étudiants, la question s’est posée : comment mesurer les résultats d’une campagne ? Je pense que beaucoup d’outils existent mais que la vraie mesure se situe sur le long terme et par rapport au chiffre d’affaires généré.

Le vrai pouvoir de la communication se situe dans les éléments suivants :

• Quand on commence une action de communication, il ne faut plus arrêter. Rompre la communication ou ne faire qu’une action ne donnera aucun résultat à long terme,

• Utiliser tous les outils de communication en alternance. Mixer outils d’aide à la vente, relations publiques, marketing direct, publicité et promotion des ventes.

Chaque action fera des ricochets sur la suivante et vous verrez de vrais changements. Une chose est sûre, la communication nécessite un certain investissement et mieux vaut la prévoir dès le début.

Dans les pays anglo-saxons, on fait la brochure pour trouver le contrat, en France, on est encore trop dans la tendance de trouver le contrat qui va payer la brochure ! Une bonne stratégie de communication mène forcément à des résultats positifs.