Le blog de Vanina Delobelle

Qu’est-ce que recherche aujourd’hui le consommateur par le biais des communautés ?
Tout d’abord, peu lui importe celles qui existent et les règles qui les régissent, seule lui importe celle à laquelle il appartient.

Pourquoi rentre-t-on dans une communauté ?
Bien sûr il y a l’aspect networking qui joue mais après, pourquoi y rester est une autre affaire. Tout d’abord, il s’agit d’un partage. Les membres d’une même communauté partagent les mêmes points de vue et se rejoignent sur des principes de fonds (mentalité, regard sur le monde). On « appartient » à une communauté et le mot appartenir montre bien l’engagement que cela représente c'est-à-dire qu’on partage.

Au-delà de cela, le consommateur recherche finalement une sorte de « bulle » qui le protégera de l’extérieur et lui évitera d’être chaque jour confronté au flot d’information qu’il n’arrive plus à gérer.
L[La communauté rassure]l
L[Elle conseille]l
L[Elle fédère]l
L[Elle centralise]l

Finalement les communautés nous permettent de trouver notre place au sein de la communauté.