Le blog de Vanina Delobelle

Moi je trouverai toujours génial parce que sur internet on peut trouver de tout, même les produits les plus fins.

Le meilleur ouvrier de France, champion du monde du chocolat a son site et c’est dans le monde entier que les produits se distribuent.

Ce qui est encore plus génial, c’est qu’internet c’est l’internationalisation à l’état pur. J’ai découvert ce site par ma soeur qui habite au Maroc et qui a passé une commande en France pour que le paquet soit livré aux Etats-Unis! Si ce n’est pas un tour du monde ça, je ne sais plus quoi dire.

Internet donne accès à tout, partout. Je commande en France pour livrer en France, je commande aux US, pour livrer en France, je commande aux US pour livrer aux US. Je trouve des produits fous distribués par une toute petite entreprise californienne, des produits rares par un chocolatier réputé français, des produits de beauté de luxe français, moins chers, distribués aux US par une entreprise basée en Chine, bref de tou, partout. Le monde flat, n’est pas seulement flat, il est wide.

Il n’y a plus de frontières, il n’y a plus de barrières, il y a un consommateur et un produit. C’est comme ça que le meilleur chocolat du monde peut arriver au pied de votre porte, après avoir traversé le monde entier, et tout ça, en quelques cliques.

Du traditionnel Place, Promotion, Price, Product, on passe maintenant au Permission, Proximity, Perception and Participation.

Comment les réseaux sociaux ont révolutionné les bases du marketing en introduisant de nouvelles notion?

• Permission: on ne fait plus de segmentation, on attend que le consommateur se reconnaisse. On doit lui servir l’information qui lui convient et non plu lui servir ce que le marketeur désire faire passer comme message. Le consommateur est celui qui décide s’il veut recevoir le message ou pas.

• Proximity: le message doit s’appuyer sur le réseau. Plus la personne qui relaie le message est proche du consommateur, plus le message sera puissant. On utilise les grappes, on utilise les réseaxu locaux, on se rapproche de plus en plus du consommateur pour parler son language. On est proche de ce qu’il est et de ce qu’il veut. On le comprend

• Perception: tout est fonction de comment le message est reçu de la part des consommateurs. Le message peut avoir un but mais ce qui compte, c’est la perception finale qu’en a le consommateur. Beaucoup d’exemples montrent que les consommateurs perçoivent de façon différente un message initialement define.

• Participation: le consommateur prend le relaie, il participe et est un acteur à part entière du processus de communication.

Les 4P d’origine ont-ils pour autant disparu? Que ceux qui veulent s’en persuader le croient mais non les 4P sont toujours là et bien là. Il y a toujours un produit, un prix, une promotion et un lieu. Les 4 nouveaux P du social marketing sont venus se rajouter aux premiers ce qui fait qu'on peut maintenant parler des 8P.

Chaque produit commence par un prototype. Et quand le prototype plaît, que le consommateur est au rendez-vous, alors il devient produit.

Voilà un joli concept qui pourrait bien vite devenir produit si Mintpass veut bien faire le pas. Rien de bien extraordinaire, mais le petit plus en fait un produit bien particulier. Cette balance, ne vous présente pas le poids que vous pesez mais le poids qu’il vous reste à perdre !

On ne peut pas dire que c’est une invention révolutionnaire. Les concepts partent parfois de pas grand chose. Il suffit de l’intelligence humaine pour voir où l’opportunité se trouve. On prend le produit, on le secoue un peut, on le prend à l’envers et on peut sortir une nouvelle innovation.

Innovation, ne signifie pas toujours créer un produit qui sort de nulle part, il peut s’agir de produit existant qu’on a regardé avec un autre oeil.

Dans le cas de la mint scale, on peut évidemment la brancher sur PC et enregistrer ses progrès, dans une ère technologique telle que la notre, cela n’est plus de l’innovation, cela est de la commodité. Pour ma part l’innovation que je vois dans ce produit, c’est simplement d’avoir su mettre en avant une donnée plutôt qu’une autre.

C’est la tendance, Foursquare semble être le dernier jouet social. Alors comment ça marche? C’est un site qui permet de partager avec son réseau les endroits où on se trouve et de découvrir de nouveaux endroits recommendés par nos amis. Le site utilise la géolocalisation et avec les miracles du GPS, on peut savoir partout où vous passez. Dans le même principe, il y a aussi Gowalla.

Plus que l’application, ce qui reticent mon attention, c’est la presence des marques de luxe sur ces réseaux. Je pense que le site peut être un parfait vecteur pour une operation de Happening Marketing.

Après Catcha Choo, Marc Jacobs, Coach, voilà maintenant Louis Vuitton.

A part une nouvelle presence des marques sur les réseaux sociaux car il faut être là où les consommateurs sont, je ne pense pas qu’elles aient encore utilisé le vrai pouvoir de foursquare qui pour moi résiderait vraiment dans le happening marketing.

Voilà encore un nouveau concept de e-commerce. Aprés les ventes privées, les ventes flash, les ventes en groupe, voici les ventes live. Le principe de Sokoz est une variante de la vente flash. L’acheteur, attend le top pour se lancer dans la vente, le prix baisse et continue à baisser pendant 1 minute et l’acheteur clique quand le prix lui convient pour acheter le produit.

Le concept est intéressant car l’acheteur peut ainsi avoir l’opportunité d’accéder à des prix très avantageux. Comment le système limite les abus? Ce sont les stocks qui font tout ! Si vous attendez trop, le produit ne sera plus en stock, donc la raison est recommendée pour l’utilisateur. Ce qui est intéressant c’est que l’acheteur achète au prix psychologique qui lui correspond. En fonction de chacun, ce prix peut être différent.

Altics livre rose-pages_daccueil

View more presentations from ALTICS.

Qui aurait cru qu’un pauvre petit morceau d’élastique aurait pu les rendre accrocs?

C’est la folie du moment dans les cours d’écoles. Les crazy bands sont partout. Ca s’échange, ça se porte, ça se recommende. Mais qu’est-ce que ce petit truc fou?

Un bracelet en élastique qui a des formes différentes. On les mets au poignet (filles et garcons) et quand on les enléve, ça garde une forme particulière. Il y a les animaux, les dinosaurs, les sucettes, les voitures, les personnages…bref il y en a pour tous les goûts et en plus ça brille dans le noir.

Voilà un superbe example marketing, d’un pauvre produit devenu star !

Faire du shopping entre amis, partager ses découvertes, recommander des produits, demander des conseils à ses amis, c’est sur ShopSocial.ly que ça se passe.

Voilà donc le dernier né des sites de social commerce. Pour bien faire, ils ont rajouté des badges qui permettent d’augmenter l’activité des utilisateurs. On veut gagner des badges, alors on participle et comme on participe, on crée plus de contenu et on devient plus intéressant pour la communauté.

Evidemment relié à Facebook l’incontournable, mais à mon goût, trop lié à Facebook. L’oeil expert y verra bien d’autres râtés mais le concept ne peut pas laisser indifférent.

Copycats and again copycats. This is twitter but for shopping only where shopping addicts can twitt for shopping addicts. Shopping and again shopping. How much you spent, what did you purchase, where did you buy, well what shopper are you.

To me you can do the same on Twitter, you do not need another platform to do it. Meeting some heavy shoppers on Twitter is also possible, here you go with shopping mama. Not sure I found the real added value here. Let me think, …if you are really into shopping, you can get all the information in one place; if you are in the shopping madness, this is your place because it is all about shopping, you do not need to dig as you will find here everything about products and prices so you will not be disrupted by some other subject, in a word this is the shopping paradise.

eBay est évidemment le site d’enchères de référence.

Swoopo s’est specialisé dans l’électronique pour le plus grand plaisir des intéressés. On peut y avoir des iPad pour $20, quand on voit ça, on peut dire que c’est un bon deal. Il vous coûtera $0.60 pour placer votre enchère.

Voilà donc un autre site qui fera le bonheur de ceux toujours à la recherche de bonnes affaires.

Bénéficier de reductions, ça plait à tout le monde. Le principe n’est pas franchement nouveau pour moi mais c’est la tendance qui marche: les réductions de groups.

Il y a quelques années, on parlait des achats groupés et plus il y avait de personnes intéressées, plus on pouvait négocier le prix et avoir une reduction importante.

Avec Groupon, c’est un peu le même principe. Une super réduction sur un service est offerte, s’il y a suffisamment de personnes intéressées qui s’inscrivent alors vous aurez la réduction, sinon merci de rejouer. On peut ainsi avoir des réductions de 60% et plus sur des restaurants, des soins en institut, des cours de danse et autres…

L’élément intéressant aussi est que chacun des deals est local donc ce sont vraiment des services de tous les jours qui sont concernés.
Pour moi rien de bien révolutionnaire mais suffisamment tendance pour en parler.

Learn How Groupon Works! from The Point on Vimeo.

According to a recent comScore study recaping key trends in the U.S. digital media landscape, including e-commerce, search, online video, online advertising and mobile, total U.S. e-commerce spending reached $209.6 billion in 2009, down 2% versus the previous year and the first year on record with negative growth rates. Travel e-commerce spending dropped 5% to $79.8 billion, while retail (non-travel) e-commerce spending remained virtually flat at $129.8 billion.

Only a handful of retail e-commerce categories experienced growth. Books & Magazines topped the list of gaining categories bolstered by category-wide price-cutting and the release of numerous high-profile best-sellers. Computer software ranked second, followed by Sport & Fitness and Jewelry & Watches, which rebounded from an especially weak 2008.

The U.S. core search market grew 16% overall in 2009, driven by a 6% gain in unique searchers.

Social networking continued to gain momentum in 2009 with nearly 4 out of 5 Internet users visiting a social networking site in December 2009. The activity now accounts for 11% of all time spent online in the U.S., making it one of the most engaging activities across the Web.

2009 proved to be a landmark year in the U.S. social networking market, as category leader Facebook and upstart network Twitter both posted triple-digit growth. Facebook surged to the #1 position among social networks for the first time in May and continued its strong growth trajectory throughout the year, finishing with 112 million visitors in December 2009, up 105% during the year.

Twitter finished the year with nearly 20 million visitors to its website, up from just 2 million visitors from the previous year. Much of Twitter's extraordinary audience growth occurred during the first few months of 2009, at one point jumping from 4 million visitors to 17 million visitors between February and April.

Meanwhile, 2008 category leader MySpace has experienced some softening in its audience; however, a new strategic focus on entertainment content is exhibiting signs of success with MySpace Music having grown 92% in the past year.

Throughout the Year U.S. Internet users viewed a total of 4.3 trillion display ads (standard and non-standard IAB ads, includes both static and rich media, but not video) during the past twelve months, representing a growth rate of 21% versus year ago. These gains were driven by an 8-percent increase in the number of people exposed to display ads online and a 12-percent increase in average frequency.

The U.S. Online Video Market viewing accelerated in 2009, with 19% more people in the U.S. viewing more videos for longer periods of time, according to comScore Video Metrix. In December 2009, 86% of the total U.S. online population viewed video content. Americans also viewed a significantly higher number of videos in 2009 versus the prior year, due to both increased content consumption and a growing number of video ads being delivered. The average online viewer consumed 187 videos in December 2009 (up 95% vs. year ago), while the duration of the average video viewed grew from 3.2 to 4.1 minutes.

Key findings highlighted in the report include:

• The U.S. core search market grew 16% in 2009, driven by a 6% gain in unique searchers and a 10-percent gain in search queries per searcher. Google and Bing led among the core search engines in terms of increases in market share.

• Social networking continued to gain momentum in 2009 with nearly 4 out of 5 Internet users visiting a social networking site on a monthly basis and Facebook and Twitter propelling much of the growth in the category.

• Display ad impressions grew 21% in 2009 as the online advertising sector increased its share of media spending. Growth was driven by an 8-percent increase in ad reach and a 12-percent increase in average frequency.

• Total (retail and travel) U.S. e-commerce spending reached $209.6 billion in 2009, down 2% versus the previous year and the first year on record with negative growth rates. Nonetheless, e-commerce retail spending continued to increase its share of consumer spending in a challenging economic environment.

• Six out of seven U.S. Internet users now view online video content in a month, with YouTube and Hulu continuing to experience rapid increase in viewership.

l[In the past year, b]the mobile industry witnessed smartphone ownership increase from 11% to 17% of mobile users,]b while 3G phone ownership increased from 32% to 43%.]l

You can read the whole report here.

Pour les fans, Dilbert a dorénavant son store !

Evidemment Dilbert ne pouvait pas passer à côté du e-commerce sans réagir. Pour tous les fans, trouvez tous les collectibles mais aussi faites un mash up avec les répliques de Dilbert ou encore créez votre propre histoire. E-commerce, incontournable…pour Dilbert aussi!

La place de marché, c’est lorsqu’un site de grande renommée ouvre ses portes à d’autres marchants pour vendre leur produits sur leur site.

Dans le e-commerce, les deux exemples majeurs sont Amazon et Sears où les clients peuvent y trouver quasiment tout ce qu’ils cherchent.

Les vendeurs référencent leurs produits sur le site et ensuite, le site de reférence s’occupe de la prise de commande et de l’envoi. Parfois le requête est envoyée directement au vendeur qui va procéder la commande. L’avantage c’est qu’à partir d’un même site, on trouve tout ce qu’on cherche.

Hier j’ai fait quelques courses de produits français de marques différentes à partir du même site. Un gain de temps, la confiance d’une grande chaîne de distribution, des frais de livraison plus faibles et surtout l’assurance de trouver ce que l’on cherche, ce qui n’est pas chose toujours facile au milieu du flot d’offres qui se trouve sur internet.

Product managers, designers voilà un produit parfait pour vous permettre de conceptualiser vos idées. Balsamiq, c’est le concept de mock-up pour tous.

Comme on dessinerait sur un whiteboard un concept, là on peut le faire avec un logiciel spécifique. C’est gratuit, ça prend deux secondes à installer et c’est super pratique.

Quand vous devez présenter un concept à des executives, quand vous voulez diriger vos équipes de design ou donner une idée concrète à vos développeurs, pour ma part, c’est un outil que j’utilise facilement. Pas besoin d’être un designer pour faire des mock-ups compréhensibles, pas besoin d’avoir une armée de designers pour relayer une idée. Ce que vous avez dans la tête, vient directement sur le papier, clairement, facilement et rapidement.

Vive la communauté! Elle décide de tout et peut même assurer le succès d’une collection. Vous êtes acheteurs, vous êtes en Chine, avez le choix entre plusieurs produits, avant de faire vos achats en gros, testez ce qui intéressera vos clients.

Modcloth, c’est le concept. Ils présentent aux clients les échantillons de la collection, à eux de decider les produits qui leur plaisent le plus et ensuite, la collection sera effectuée. Voilà un bon moyen de s’assurer le succès et de réduire les coûts.

Encore un exemple où la communauté, associée au e-commerce, peut faire des choses très interéssantes. Les clients peuvent voter sur le design d’un produit non encore fabriqué, les clients peuvent votre sur la sélection d’une collection, les clients peuvent voter sur des produits qu’ils souhaiteraient que vous distribuiez en uploadant des photos…bref les clients sont au coeur du business , dans des termes auxquels on ne pense pas toujours.

Livestrong est pour sur la marque qui monte et qui représente un vrai ‘’style de vie’’. La marque est declinée sous tous les angles: T-shirt, chaussures, lunettes, appareils de Fitness, vélos, service de cuisine, et bien d’autres.

Le petit bracelet jaune en caoutchouc est la représentation de la marque et de ses fans.

En Europe, il y a un choix plétorique de sites de vente privée sur le marché pour le plus grand bonheur des internautes à la recherche de bonnes affaires.

Aux US, le choix est plus réduit et le marché y est bien plus vaste. Après certaines rumeurs de rachat de vente-privee.com par ebay, il est bien évident que l’intérêt pour ce type de commerce est présent sur le marché américain.

Les majeurs acteurs dans le domaine sont Gilt, le copycat de vente-privée qui propose des offres aussi dans le domaine des voyages; ruelala et le petit dernier est Bonvoyou specialisé dans les voyages.

Le marché du luxe est en plein développement aux US et l’intérêt des américains pour les produits de marquee est en pleine expansion, ce qui dessine un joli futur pour ce type de sites. Maintenant, il est vrai que ces modèles ont toujours beaucoup de succès en période de crise, quel sera le model dans 2 ans?