Le blog de Vanina Delobelle

Maintenant dans les avions on a accès au Wifi donc Internet est vraiment présent à tout moment. Les avions transportent chaque jour des millions de passagers, segment excellent pour les entreprises. En effet, les passagers ont le temps de parcourir le catalogue de produits mis à disposition dans l’avion (bien sur ils peuvent emporter ce catalogue gratuitement à la maison) et ont un certain pouvoir d’achat. Sur les US la compagnie commerciale exclusive des transports aériens est Skymall et offre un choix très large de produits difficiles à trouver ailleurs.

J’ai ainsi déniché deux produits originaux: la copie conforme de R2D2 et un baby bouquet.

Le e-commerce a donc des ramifications jusque dans les airs et offre des possibilités chaque jour plus grandes. On a les réseaux sociaux dédiés aux voyages, on a les patchworks web 2.0 pour mettre ses souvenirs de voyages et on a les sites de e-commerce.

Parmi le e-commerce on a les modèles de e-commerce classiques mais on a aussi les ventes privées de voyages telles que celles proposées par Voyage Privé puis les offres par m-commerce des companies aériennes. On dit chaque année que le nombre de voyageurs diminue mais cela reste un marché captive encore très attrayant où les innovations ne sont pas en peine.

Disney est une des entreprises les mieux gérées au monde. Depuis la logistique, au service en passant par le merchandising, tout est parfait. Les techniques Disney sont tellement prisées et reconnues dans le monde entier que le Disney Institut a été crée.

En tant que client, rien n’est laissé de côté, tout est pensé dans les moindres détails pour rendre l’expérience magique et je dois dire que le message promis est largement rendu. 2ème marque sociale, Disney est un empire que va bien au delà des 5 parcs d’attractions présents dans le monde.

Disney, c’est le monde du voyage avec: Disney Aventures, Disney vacation Club, Disney Cruises.

Disney, c’est le monde du spectacle avec: Disney Channel, les super productions High School Musical ou Hannah Montana, les shows à Broadway.

Disney, c’est Internet avec: les jeux communautaires comme Club Penguin et du ecommerce avec le Disney Store.

Un empire énorme qui, toujours sur le thème de la magie, a des antennes dans tous les endroits pour le plus grand plaisir des grands et des petits.

J’abordais déjà ce sujet dans mon article Wall-E : et si la race humaine évoluait vraiment vers cela ?. L’obésité tue aux US chaque année 120 000 personnes et les previsions montrent que la nouvelle génération risque d’être une génération avec une espérance de vie plus courte que la génération précédente. L’homme est actuellement en train de se tuer de l’intérieur. Killer at large montre cette croissance de l’obésité et le fait que ce fléau est en fait contrôlé par les multinationales alimentaires avec les publicités misent devant les yeux des enfants. Un enfant est susceptible de prendre 1kg pour chaque heure passée devant la télé car il sera exposé davantage au marketing de la junk food.

L’obésité a augmenté proportionnellement avec la hausse de la consommation du pétrole car la majorité des aliments modifiés demandent beaucoup de pétrole pour faire tourner les machines. Obésité va avec junk food et va avec minorité car aujourd’hui il est moins cher de se payer un hamburger chez McDo que des fruits et légumes. Pour $1, on peut acheter une grande quantité de nourriture de mauvaise qualité et une petite quantité de produits de qualité. On apprend dans Food Inc que Monsanto contrôle l’alimentation qui vient dans notre assiette depuis les graines. Les agriculteurs qui veulent réutiliser leurs graines et non pas celles de Montsanto sont traqués et font partie d’une liste noire. Ils sont ensuite poursuivis en justice pour avoir enfreint le brevet déposé par l’entreprise.

Cette nourriture nous tuera et l’expérience entreprise par le journaliste Morgan Spurlock dans Super Size Me est effarante. Il a decide de ne manger que du McDo matin, midi et soir et voir les effets sur son organisme. Résultats: 25kg en 1 mois, des problèmes au foie, un taux de cholesterol énorme, des problèmes sexuels, une déprime et une fatigue permanente et une addiction à la bouffe. Bref, cela est probant, cette bouffe est un vrai poison.

On commence doucement à prendre conscience du problème mais certainement qu’une génération sera sacrifiée avant que de varies mesures ne soient mises en place. Les politques parlent de la responsabilité des parents pour éduquer leurs enfants en matière alimentaire et sportive. Oui mais quand tout le système leur montre le contraire, la voix des parents peut raisonner bien faiblement dans leur tête. Pardoxe ultime également c’est qu’à l’école, on apprend aux enfants la pyramide alimentaire mais à la cantine on leur sert de la merde à chaque repas (désolée mais je ne vois pas comment appeler cela autrement). Dire que les français se plaignent de ce qui est servi dans les cantines, un petit stage aux US leur ferait du bien pour comprendre que ce qu’ils mangent n’est pas si mauvais que cela.

On a peur du terrorisme, on a peur des emissions de CO2, on a peur de la gripe H1N1 mais on n’a pas peur de la bouffe alors que c’est ce qui est le plus près de nous et certainement plus susceptible de nous tuer sur le court terme.

Ecommerce & the Social Web: Why it matters. What you can do.

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Les media sociaux, c’est la mode mais la revolution qu’ils ont engendrée va faire qu’ils vont leader les fonctionnalités et s’intégrer dans le paysage global. On ne les regardera plus de loin en essayant d’en faire quelque chose mais plutôt, ils deviendront la nouvelle synergie. Comme les entreprises qui faisaient du offline, ont maintenant leur department internet, les entreprises auront leur department communauté. Ainsi au marketing, on a le marketing offline puis le online et au sein du online, le marketing social. Au produit, pareil, on aura les fonctionnalités communautaires puis les nouveaux produits qui vont se créer pour la communauté.

Ainsi, il y a les fonctionnalités qu’un site met en place pour que la communauté se retrouve sur le site puis il y a les fonctionnalités qui sont là pour ‘’utiliser’’ la communauté et faire de la communauté un nouveau canal de commercialisation…et là nous sommes aux débuts. La communauté prend de nouvelles dimensions. Ce n’est plus seulement des votes, des ratings et des reviews, mais c’est ‘’comment puis-je utiliser la communauté’’ pour vendre et non pas dans des domaines plus théoriques en disant parce que je commnunique mieux, elle va me permettre de mieux vendre, mais ‘’comment peut-elle vendre pour moi’’.

Les media sociaux arrivant à plus de maturité, des concepts plus intéressants et plus puissant sont en train de se mettre en place pour lancer une nouvelle revolution…pas seulement de communication, mais aussi une revolution commerciale.